Algemene voorwaarden

1. Boekingen

1.1 Als u Thorapie wilt boeken kan u:

- een aanvraag indienen via de website www.thorapie.webnode.be,

- een privéberichtje sturen via de Facebookpagina van Thorapie,

- bellen of sms'en naar +32(0)474/74.51.85

- geef de volgende informatie zeker door: locatie, datum, tijd, aantal kinderen. Het aantal sessies per dag is beperkt voor het welbevinden van therapiehond Thor.

1.2 Thorapie is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW is niet toepasselijk.

1.3 De opgegeven datum blijft 14 dagen gereserveerd, indien er geen onderling contact (of betaling) meer plaatsvind, komt deze datum terug vrij voor andere klanten.

1.4 Een interactieve workshop (scholen) duurt ongeveer 2 lesuren. Wilt u Thorapie boeken voor een kortere tijd dan is dat mogelijk, echter het tarief dat u betaalt blijft gelijk aan het tarief dat staat voor een volledige workshop. De tarieven zijn terug te vinden op de website.

1.5 Na elke sessie heeft Thor nood aan een pauze van 15 minuten.

2. Reiskosten

2.1 De reiskosten worden berekend vanaf de vestigingslocatie (Gillekenshaegen 4, 2270 Herenthout) tot aan de opgegeven locatie en terug tenzij anders vermeld.

2.2 Reiskosten bedragen €0.40 per gereden kilometer.

2.3 Reiskosten worden berekend aan de hand van routeplanner op Waze.

3. Benodigdheden

3.1 De organisatie zorgt ervoor dat:

- wij opgewacht worden en begeleid worden naar het juiste lokaal

- het lokaal leeg is (geen kindjes) en opgesteld is zoals gevraagd via mail (banken weg en stoelen in een halve cirkel)

- er de mogelijkheid is om Thor uit te laten voor en na de sessie

3.2 Indien deze voorwaarden niet voldaan worden, heeft Thorapie het recht om de opdracht te weigeren.

4. Parkeerkosten

4.1 De organisatie voorziet een parkeerplaats voor Thorapie. Bedenk dat er wel wat materiaal meegebracht moet worden, voorzie een parking dichtbij.

4.2 Wanneer ter plaatse blijkt dat er parkeerkosten moeten betaald worden, zal Thorapie deze kosten achteraf alsnog op factuur zetten, ook als deze op de eerste factuur nog niet vermeld stonden.

5. Foto's

5.1 Tijdens de sessies of workshops zal Thorapie toestemming vragen aan de opdrachtgever/leerkracht om een foto's te mogen maken. Deze foto's zijn uitsluitend bedoeld voor de website, Facebookpagina, Instagram, andere sociale media en algemene reclamedoeleinden van Thorapie.

5.2 Het is niet toegestaan beeldmateriaal van Thorapie te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

6. Facturatie

6.1 Een boeking is pas definitief na betaling van het volledige factuur op het bankrekeningnummer dat vermeld staat op factuur. Dit moet uiterlijk betaald zijn 2 weken vóór de boeking. Betaling van het factuur staat gelijk aan het aanvaarden van deze algemene voorwaarden.

6.2 Het is mogelijk om langer te blijven mits dit haalbaar is voor Thorapie.
In dit geval lopen de tarieven uiteraard door.

6.3 Thorapie is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW niet toepasselijk.

7. Annulering

Annulering door de klant

7.1 Bij annulering rekenen wij €25 administratiekosten aan. Het overige bedrag wordt terug gestort.

7.2 Bij annulering(*) binnen de 3 weken voor boekingsdatum wordt 50% van de offerteprijs in rekening gebracht. Het overige bedrag wordt terug gestort.

7.3 Bij annulering(*) binnen de 5 dagen voor boekingsdatum wordt 60% van de totale offerteprijs in rekening gebracht. Het overige bedrag wordt terug gestort.

*= indien het om een verplichte annulering gaat door maatregelingen die opgelegd zijn door de regering, betaalt Thorapie het volledige bedrag terug

Annulering door Thorapie

7.4 In geval van ziekte, onterechte behandeling, ongeval of overlijden van de hond of begeleider, overlijden van een familielid of dierbare van de begeleider hebben wij het recht om de opdracht kosteloos te annuleren. Wij zullen u hier zo spoedig mogelijk telefonisch of per mail van op de hoogte brengen.

7.5 In uitzonderlijke gevallen zijn wij wettelijk verplicht om opdrachten te annuleren, bv bij een epidemie of pandemie. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag terug betaald.

7.6 Agressie of andere vormen van schade berokkent aan de therapiehond is een reden voor onmiddellijke stopzetting van de sessie zonder terugbetaling.

7.7 Het welbevinden van Thor staat op de eerste plaats. Als de begeleider oordeelt dat het welbevinden van de hond geschaad wordt, kan de sessie (tijdelijk) stopgezet worden zonder terugbetaling.

8. Verantwoordelijkheid

8.1 Thorapie is geen oppas en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor kinderen.

8.2 Thorapie kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade of ongevallen of andere gebeurtenissen tijdens haar opdrachten buiten haar eigen activiteit.

8.3 Thorapie kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor allergische reacties.

8.4 Thorapie behoudt het recht om opdrachten te weigeren om ethische, morele of persoonlijke redenen.

8.5 Bij vernieling of (on)opzettelijke beschadiging tijdens de opdracht van didactisch materiaal of ander materiaal dat eigendom is van Thorapie, zal dit in rekening gebracht worden ten koste van de opdrachtgever.

8.6 Thorapie is verzekerd bij KBC.